My Service

PROFILO AMMINISTRATORE

L’utente ADMIN avrà la completa gestione del pannello accessi e potrà:

  • Creare l’anagrafica dei DEALER.
  • Censire le utenze ovvero attribuire le credenziali di accesso della piattaforma ai dealer.
  • Associare quindi ogni dealer al tipo di macchina/impianto consegnato.
  • Censire le proprie aziende appartenenti all’utilizzatore finale e vedere tutte quelle censite, anche dai dealer


Il reparto documentazione tecnica potrà effettuare l’upload dei manuali di uso e manutenzione e di tutta la documentazione per ogni tipo di macchina/impianto in modo tale da renderla fruibile sia al dealer che all’utilizzatore finale

  • Effettuare l’upload dei video tutorial per la formazione dei tecnici e quelli destinati all’utente utilizzatore per le operazioni di ordinaria manutenzione.
  • Effettuare l’upload dei cataloghi parti di ricambio in formato pdf e del relativo database contenente codici, descrizioni, date, prezzi per ogni singolo componente rendendoli interattivi per l’ordinazione online.


In caso di annullamento del contratto con il centro di assistenza autorizzato, l’admin potrà oscurare l’accesso alla piattaforma impedendo che tutte le esperienze raccolte vengono impropriamente utilizzate punto

Il cliente utilizzatore potrà comunque visualizzare/eseguire il download della documentazione tecnica a lui riservata e riceverà notifica del cambio dealer direttamente dall’azienda costruttrice